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威肯咨询公司全面贯彻ISO20700标准

【字体: 】【2018-5-19】【阅读:294 次】 【关 闭】 【打印

管理咨询在全球商业和政府领域扮演着非常重要的角色,影响重大决策和投资。管理咨询客户对咨询顾问的期望和要求越来越高,他们迫切希望管理服务能为其带来创新、效率、规范的道德行为和商业利益。

2017年6月1日,由国际管理咨询协会理事会(ICMCI)推动实施、历时三年完成的ISO20700《管理咨询服务指南》(英文版)正式出版发行。ISO20700《管理咨询服务指南》(英文版)项目始于2013年,有42个国家参与标准开发,是全球首个ISO服务业标准。

ISO20700基于全球管理咨询最佳实践和案例,对改进管理咨询服务的标准规范、操作实施、可接受性和服务完结提出了一系列的指引和建议。透明性是最佳咨询实践的基础之一,该标准有利于提高咨询项目的透明性,使咨询顾问和客户在项目过程中能够相互理解,并实现更好的经营成果。

2018年4月6日,郑州威肯咨询公司高级咨询师郝志宏组织公司所有人员从原则、合约、执行、结束四个环节对ISO20700标准进行了全面的学习,具体内容包括:
一、原则
1、持续评估与改进
2、监管框架
3、利益相关者的参与和承诺
4、职业道德和专业行为守则
5、项目治理
6、服务能力
7、信息沟通
8、信息保密责任
9、知识产权保护
10、社会责任
11、职业健康与安全
12、风险和质量管理
13、项目保证
二、合约
1、服务与交付
2、方法和工作计划
3、角色和责任
4、验收标准
三、执行
1、完善议定的工作计划
2、实施工作计划
3、协作管理与监控
4、批准和接受
四、结束
1、项目目标
2、项目输入
3、项目结果
4、法律和合同事项
5、最终评价与改进
6、一般行政事务

虽然说ISO20700还有一些欠缺和不足,但是足以指导一般管理咨询项目质量的提升,ISO20700重点关注管理咨询服务的可交付物和成果,鼓励咨询顾问采用自己的咨询工具和方法,以便保持差异化的竞争优势。ISO20700为咨询顾问和客户实现更好的咨询项目成果提供了一个共享、开放的框架,有利于提升管理咨询服务效率,将会加速全球管理咨询业的发展。

郑州威肯咨询公司始终关注全球管理咨询的发展前沿,不断学习国际先进的思想、工具和方法,坚持学习、应用、创新的循环发展理念,为客户创造附加价值,相信通过全公司贯彻执行ISO20700标准,公司的各项管理咨询项目完成质量会再上一个新台阶。

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